Polisi Privasi

Laman Utama  :  Polisi Privasi

  • Polisi Privasi – AWARA
Dasar Privasi Laman Web

AWARA SDN. BHD. (“AWARA”, “kami”, “kita” atau “milik kami”) komited untuk melindungi dan menghormati privasi anda.

Dasar privasi ini (bersama dengan Terma Penggunaan kami dan dokumen lain yang dirujuk di dalamnya) menerangkan cara data peribadi anda dikumpul, digunakan dan diproses oleh kami. Sila baca dengan teliti.

1. Pengumpulan Maklumat

Untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda, kami mungkin mengumpul dan memproses data berikut tentang anda:

  • Maklumat yang anda berikan melalui borang di laman web www.awara.com.my atau melalui komunikasi lain, termasuk semasa mendaftar, memohon pinjaman atau perkhidmatan berkaitan, atau apabila anda memohon perkhidmatan tambahan.

  • Rekod korespondensi apabila anda menghubungi kami.

  • Maklumat transaksi yang anda jalankan melalui laman web kami dan pemenuhan permintaan anda.

  • Butiran lawatan ke laman kami dan sumber yang anda capaian.

  • Maklumat peranti (device) dan data teknikal daripada pelayar web anda.

  • Data peribadi yang diperoleh dari agensi pelaporan kredit (contoh: CCRIS/CTOS) atau sumber awam seperti direktori awam, rangkaian sosial, enjin pencarian, dsb.

Kegagalan untuk memberikan maklumat peribadi ini atau tidak memberikan persetujuan mungkin menyebabkan AWARA tidak dapat memproses permohonan anda. Kami hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan penggunaannya.

2. Kegunaan Maklumat

Kami boleh menggunakan maklumat anda di dalam atau di luar Malaysia untuk tujuan seperti:

  • Menilai permohonan pinjaman, pembaharuan, pembatalan dan kelayakan anda.

  • Memaklumkan anda tentang kemas kini atau perubahan kepada perkhidmatan pinjaman kami.

  • Membantu institusi kewangan menjalankan semakan kredit atau pengumpulan hutang.

  • Berkomunikasi dengan anda — menjawab pertanyaan, aduan atau meningkatkan perkhidmatan.

  • Mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan dalam atau luar Malaysia.

  • Menjalankan proses pengesahan data, verifikasi, pencegahan pengubahan wang haram atau aktiviti haram.

  • Mengekalkan sejarah kredit bagi rujukan semasa dan masa depan.

  • Menyampaikan kandungan di laman kami dengan cara terbaik berdasarkan keperluan anda.

  • Menghantar makluman, surat berita (newsletter) atau bahan pendidikan yang anda minta.

  • Membolehkan anda mengambil bahagian dalam fungsi interaktif apabila anda memilih.

  • Rekabentuk, pelaksanaan dan pelancaran produk, servis atau acara seperti seminar, webinar dan lain-lain.

  • Tujuan pemasaran langsung (lihat Clause 2.2 di bawah).

  • Pematuhan terhadap kontrak antara anda dan AWARA.

2.2 Pemasaran Langsung

Kami berniat menggunakan data anda untuk pemasaran langsung. Ini termasuk:

  • Nama anda, butiran hubungan (alamat, nombor telefon, email), corak transaksi, data demografi untuk tujuan pemasaran produk kewangan, promosi atau acara.

  • Kami juga mungkin berkongsi data ini kepada pihak ketiga (institusi kewangan, pengiklan, penaja acara) untuk tujuan pemasaran bersama, dengan persetujuan anda terlebih dahulu.

  • Anda boleh memilih untuk tidak menerima bahan promosi dengan memaklumkan kepada kami, dan kami akan berhenti menghantar promosi tanpa caj.

3. Pendedahan Maklumat Anda

Kami akan menyimpan data anda secara sulit tetapi mungkin mendedahkannya kepada:

  • Kakitangan, ejen, perunding, auditor, kontraktor, institusi kewangan atau rakan kongsi yang membantu operasi perkhidmatan kami.

  • Agensi pelaporan kredit atau pengurusan hutang jika berlaku tunggakan.

  • Cawangan antarabangsa, afiliasi atau rakan kongsi perniagaan kami, di dalam atau luar Malaysia.

  • Pihak yang diwajibkan oleh undang-undang.

  • Penerima sebenar atau calon perkhidmatan kami atau rakan kongsi perniagaan.

  • Institusi kewangan, syarikat insurans, bank, atau penyedia produk sekuriti.

  • Penyedia perkhidmatan luaran yang kami lantik untuk tujuan pemasaran, analitik atau pengurusan data.

4. Cookies

Laman web kami menggunakan cookies untuk membezakan anda dari pengguna lain, meningkatkan pengalaman laman dan memahami penggunaan laman. Dengan meneruskan navigasi laman, anda bersetuju dengan penggunaan cookies kami.

Jenis cookies:

  • Cookies yang diperlukan (Strictly necessary): Untuk operasi asas laman seperti mengenal pasti browser dan menyimpan maklumat antara halaman.

  • Analitik / Prestasi: Membantu kami mengenal dan mengira pengunjung serta menganalisis penggunaan laman.

  • Fungsionalitas: Mengenal anda ketika kembali ke laman dan mengingati pilihan anda (contoh: bahasa).

  • Iklan / Targeting: Merakam kunjungan anda dan paparan iklan yang anda lihat untuk menyampaikan iklan yang cocok.

  • Pihak ketiga juga mungkin menggunakan cookies di laman kami (contoh: analitik, iklan). Kami tidak mengawal penggunaan cookies pihak ketiga.

Anda boleh menyekat cookies melalui tetapan pelayar, tetapi jika anda menyekat semua cookies, beberapa fungsi laman web mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

5. Keselamatan

Semua maklumat yang anda berikan disimpan di pelayan selamat. Transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan teknologi SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda jika diberikan akses ke kawasan tertentu laman web.

Walau bagaimanapun, penghantaran data melalui internet tidak 100% selamat — kami akan menggunakan prosedur dan langkah keselamatan, tetapi anda menghantar data atas risiko sendiri.

6. Perubahan kepada Dasar Privasi

Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimuat naik di halaman ini. Perubahan hanya terpakai kepada data yang dikumpul selepas tarikh kemas kini.

7. Pemindahan Data

Kami mungkin menyimpan dan memindahkan data anda ke pelayan di Malaysia atau luar negara. Pegawai, cawangan atau rakan kongsi kami di luar negara mungkin mengakses data anda sesuai keperluan dalam perkhidmatan kami.

8. Persetujuan & Hak Anda

Dengan menggunakan laman web, membuat permohonan pinjaman atau menyemak laman, anda memberi persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda menurut dasar ini. Anda mesti memastikan data anda adalah tepat dan dikemas kini.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA), anda berhak:

  • Semak data yang kami pegang mengenai anda dan akses data tersebut.

  • Meminta pembetulan data yang tidak tepat.

  • Memahami polisi dan jenis data yang disimpan.

  • Menolak penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

  • Meminta informasi tentang data yang didedahkan kepada agensi pelaporan kredit atau pengurusan hutang.

Anda boleh hantar permintaan ini melalui email di:
info@awara.com.my
Atau ke Pegawai Data AWARA.

9. Undang-undang & Bidang Kuasa

Dasar ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan dibawa ke mahkamah Malaysia.

Bahasa & Keutamaan

Dasar ini diterbitkan dalam Bahasa Malaysia. Jika terdapat sebarang perbezaan dengan versi Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

Kemas Kini Terakhir : 17 Oktober 2025